Dokumenty prawne
Legal documents
Regulaminusług
Termsof service
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026
Last updated: July 1, 2026
Usługodawca: HighSurf sp. z o.o., Rewa, Półwysep Helski. Kontakt: biuro@highsurf.pl · +48 500 000 000
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług szkoły wing foil i SUP HighSurf, w tym kursów, szkoleń, wypożyczalni sprzętu oraz voucherów. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
§2. Rezerwacja i płatność
- Rezerwacji można dokonać przez WhatsApp, e-mail lub formularz kontaktowy na stronie.
- Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 30% ceny usługi.
- Pozostałą kwotę uiszcza się najpóźniej w dniu rozpoczęcia kursu, gotówką w bazie HighSurf.
- Ceny podane na stronie są cenami brutto za osobę, w złotych polskich.
- Rezerwacja ma miejsce, gdy kurs jest rezerwowany z wyprzedzeniem dłuższym niż 72h.
§3. Odwołanie i zmiana terminu
- Odwołanie rezerwacji na więcej niż 7 dni przed terminem — zwrot 100% zadatku.
- Odwołanie od 3 do 7 dni przed terminem — zwrot 50% zadatku.
- Odwołanie krócej niż 3 dni przed terminem — zadatek przepada.
- Zmiana terminu jest możliwa bezpłatnie do 24 godzin przed kursem, w miarę dostępności miejsc.
- W przypadku odwołania kursu przez HighSurf (np. z powodu warunków pogodowych) — pełny zwrot płatności lub bezpłatna zmiana terminu.
⚠️ HighSurf zastrzega prawo do odwołania lub skrócenia zajęć w przypadku warunków pogodowych stwarzających zagrożenie bezpieczeństwa (silny wiatr powyżej norm, burze, sztorm). Decyzja należy wyłącznie do instruktora. Standardowe warunki szkolenia są do 25 węzłów.
§4. Bezpieczeństwo i wymagania zdrowotne
- Uczestnik jest zobowiązany do poinformowania instruktora o wszelkich problemach zdrowotnych mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zajęć.
- Udział w kursach wing foil wymaga umiejętności pływania, wykupując kurs, potwierdza się takie umiejętności.
- Minimalny wiek uczestnika: 16 lat (osoby niepełnoletnie wymagają pisemnej zgody rodzica lub opiekuna).
- Zabrania się uczestnictwa pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
- Uczestnik jest zobowiązany do stosowania się do poleceń instruktora przez cały czas trwania zajęć, nie stosowanie się do poleceń instruktora wyklucza odpowiedzialność HighSurf Sp. z o.o. z wszelkich roszczeń.
- HighSurf zapewnia kamizelki asekuracyjne. Używanie kasku jest obowiązkowe.
§5. Sprzęt i odpowiedzialność
- Sprzęt używany podczas kursów pochodzi od renomowanych producentów (F-One, Armstrong) i jest regularnie serwisowany.
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody w wypożyczonym sprzęcie powstałe z jego winy w wypadku braku wykupienia polisy.
- Wypożyczenie sprzętu bez instruktora jest dostępne wyłącznie dla osób posiadających udokumentowane doświadczenie w wing foilu — po weryfikacji na lekcji indywidualnej z instruktorem.
- HighSurf nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste uczestników pozostawione na plaży lub w depozycie.
§6. Vouchery
- Vouchery są ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu.
- Voucher można wykorzystać na dowolną usługę HighSurf w ramach jego wartości nominalnej.
- Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
- Termin realizacji vouchera ustala się indywidualnie, w miarę dostępności terminów.
- Utrata vouchera nie stanowi podstawy do ponownego wydania dokumentu bez weryfikacji zakupu.
§7. Reklamacje
Reklamacje należy składać e-mailem na biuro@highsurf.pl w ciągu 14 dni od daty świadczenia usługi. HighSurf rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje o wyniku.
§8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw prawa polskiego.
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby HighSurf.
- HighSurf zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
Service provider: HighSurf sp. z o.o., Rewa, Hel Peninsula, Poland. Contact: biuro@highsurf.pl · +48 500 000 000
§1. General provisions
These terms govern the use of HighSurf wing foil and SUP school services, including courses, training, equipment rental and vouchers. Making a booking constitutes acceptance of these terms.
§2. Booking and payment
- Bookings can be made via WhatsApp, email or the contact form on the website.
- A booking is confirmed upon payment of a 30% deposit.
- The remaining balance is due no later than the day the course begins, payable in cash at the HighSurf base.
- Prices listed on the website are gross prices per person, in Polish złoty (PLN).
- A booking applies when the course is reserved more than 72 hours in advance.
§3. Cancellation and rescheduling
- Cancellation more than 7 days before the course — 100% deposit refund.
- Cancellation 3–7 days before the course — 50% deposit refund.
- Cancellation less than 3 days before the course — deposit is forfeited.
- Rescheduling is free of charge up to 24 hours before the course, subject to availability.
- If HighSurf cancels the course (e.g. due to weather conditions) — full refund or free rescheduling.
⚠️ HighSurf reserves the right to cancel or shorten sessions when weather conditions pose a safety risk (strong wind above safe limits, storms, rough sea). The decision rests solely with the instructor. Standard training conditions are up to 25 knots.
§4. Safety and health requirements
- Participants must inform the instructor of any health conditions that may affect safety during the session.
- Wing foil courses require swimming ability — by booking a course, participants confirm they can swim.
- Minimum participant age: 16 years (minors require written consent from a parent or guardian).
- Participation under the influence of alcohol or drugs is strictly prohibited.
- Participants must follow the instructor's instructions at all times — failure to do so releases HighSurf sp. z o.o. from any liability for claims.
- HighSurf provides buoyancy aids. Helmet use is mandatory.
§5. Equipment and liability
- Equipment used during courses is sourced from reputable manufacturers (F-One, Armstrong) and is regularly serviced.
- Participants are financially liable for damage to rented equipment caused by their own fault, unless an insurance policy has been purchased.
- Equipment rental without an instructor is available only to riders with documented wing foil experience — verified during an individual lesson with an instructor.
- HighSurf is not liable for participants' personal belongings left on the beach or in storage.
§6. Vouchers
- Vouchers are valid for 12 months from the date of purchase.
- A voucher can be used for any HighSurf service up to its nominal value.
- Vouchers cannot be exchanged for cash.
- The date of voucher redemption is agreed individually, subject to availability.
- Loss of a voucher does not entitle the holder to a replacement without purchase verification.
§7. Complaints
Complaints must be submitted by email to biuro@highsurf.pl within 14 days of the service date. HighSurf will respond within 14 business days.
§8. Personal data
Data processing is governed by the Privacy Policy available on the website.
§9. Final provisions
- Matters not covered by these terms are governed by the Polish Civil Code and applicable Polish law.
- Disputes shall be resolved by the court with jurisdiction over HighSurf's registered seat.
- HighSurf reserves the right to amend these terms. Changes take effect upon publication on the website.